Je pense que si tu la renvoi, ils vont agir pour corriger le tir.

Oui mais à condition qu'ils ne renvoient  pas la même sorte de pipe mal fabriquée, peut-être sont-elles toutes comme celle-là.

karma91 a écrit:

Je pense que si tu la renvoi, ils vont agir pour corriger le tir.

Je ne me fait pas d'illusion, tout est à refaire (hormis le bol). Je vais plutôt creuser du côté des estates plus anciennes qui ont l'air plus solides, ont plus de caractère et surtout seront à un prix bien plus raisonnable.

Ok Druide, je disais ça pour être sûr, j'essaie juste de trouver une explication logique à tout ça, mais cela m'inquiète de leur part, ils ont beaucoup de clients chez nous, il faut peser là-dessus, leur mettre un peu la pression car ce sont des commerçants, leur chiffre d'affaire et leur réputation peuvent en prendre un coup, s'ils ne rectifient pas le tir et ne donnent pas d'explication à ta commande malheureuse.

Casimir Perier a écrit:

Ok Druide, je disais ça pour être sûr, j'essaie juste de trouver une explication logique à tout ça, mais cela m'inquiète de leur part, ils ont beaucoup de clients chez nous, il faut peser là-dessus, leur mettre un peu la pression car ce sont des commerçants, leur chiffre d'affaire et leur réputation peuvent en prendre un coup, s'ils ne rectifient pas le tir et ne donnent pas d'explication à ta commande malheureuse.

Loin de moi de leur faire du tort, mais je trouve que ce n'est pas très pro de leur part d'envoyer un objet aussi médiocrement fini eu égard du prix.
Je les ai appelés pour connaître les modalités de renvoi et de remboursement et j'ai expliqué au monsieur au téléphone les défauts mais il n'a pas su m'apporter de réponse à leur propos.
Je leur en sais gré en revanche d'avoir fait remonter le problème de signature usurpée par le livreur à Colissimo.

Non au contraire, tu ne leur fait pas de tort tu leur rends service, parce que s'ils ont dans leur réserves d'autres produits mal usinés, c'est leur distributeurs qui les spolient.
Bon ben j'espère que ça va s'arranger, tout du moins pour toi.

Druide a écrit:

karma91 a écrit:

Si c'est pas indiscret, quel est le prix du coffret ?

123€
+
7€ de frais de port avec remise en main propre contre signature. Signature falsifiée par le livreur. Ce n'est pas la faute du vendeur mais toussa plus toussa ça m'a donné envie de trucs bien moyen-âgeux.

Donc le Pal ils savaient vivre à l'époque

Bouriquet a écrit:

Donc le Pal ils savaient vivre à l'époque

Ou sa version française : le SECAM 

Je suis très surpris par la qualité déplorable de cette pipe, d'autant plus que c'est un modèle emblématique de la marque...

Bonjour à tous,

Je suis le webmaster du site www.pipe.fr (La Pipe Rit). Je me permets donc de faire suite à vos différents messages sur ce fil de discussion.

La pipe Origine est un modèle phare de chez Butz-Choquin. Elle reste l'un des modèles de qualité les plus appréciés chez BC. Nous n’avons pas eu à déplorer de tels défauts sur d'autres pipes et sommes donc relativement surpris. Cependant, les défauts que vous avez cités plus haut ont malheureusement dû échapper à notre vigilance et nous nous en excusons. En effet, nous veillons toujours à choisir méticuleusement toutes nos pipes puisque nous sommes situés à Saint-Claude juste à côté des ateliers Butz-Choquin.

@Druide, comme nous vous l'avons indiqué ce mercredi 12 février lors de votre appel téléphonique, vous pouvez nous retourner la pipe pour être remboursé ou pour réaliser un échange. Dès réception de votre colis, nous serons en mesure d'analyser la pipe et de trouver une solution au problème que vous avez rencontré.

bastien a écrit:

Bonjour à tous,

Je suis le webmaster du site www.pipe.fr (La Pipe Rit). Je me permets donc de faire suite à vos différents messages sur ce fil de discussion.

La pipe Origine est un modèle phare de chez Butz-Choquin. Elle reste l'un des modèles de qualité les plus appréciés chez BC. Nous n’avons pas eu à déplorer de tels défauts sur d'autres pipes et sommes donc relativement surpris. Cependant, les défauts que vous avez cités plus haut ont malheureusement dû échapper à notre vigilance et nous nous en excusons. En effet, nous veillons toujours à choisir méticuleusement toutes nos pipes puisque nous sommes situés à Saint-Claude juste à côté des ateliers Butz-Choquin.

@Druide, comme nous vous l'avons indiqué ce mercredi 12 février lors de votre appel téléphonique, vous pouvez nous retourner la pipe pour être remboursé ou pour réaliser un échange. Dès réception de votre colis, nous serons en mesure d'analyser la pipe et de trouver une solution au problème que vous avez rencontré.

Réponse digne de professionnels sérieux ,ce qui ne m'étonne pas .

loulou a écrit:

Réponse digne de professionnels sérieux ,ce qui ne m'étonne pas .

Oui j'apprécie. D'un autre côté il fut étonnant que ce ne fusse le cas.
J'ai pris contact en mp.

Monsieur De Mesmaeker a écrit:

Bouriquet a écrit:

Donc le Pal ils savaient vivre à l'époque

Ou sa version française : le SECAM 

Mince c'est seulement aujourd'hui que je la comprend celle-là.

Je laisse le sujet à ce point pour le moment.
Je ferais un retour si je venais à avoir plus d'informations sur cette mésaventure pipesque.
Il semblerais que ce soit un incident isolé, ce sont les affres de la vente en ligne me direz-vous.

Nous retiendrons que la Pipe Rit a su réagir promptement au divers désagréments liés à cette vente et fait montre de professionnalisme et d'écoute.
Je n'en doutais pas mais je tenais à le souligner.
Sans rancune aucune!

Je viens d'ajouter à mon troupeau une estate du modèle convoité qui doit avoir entre 10 et 20 ans, achetée pour une fraction non négligeable du prix et qui répond entièrement à ce que l'on attend d'une pipe de qualité.
Les finitions sont beaucoup plus soignées, l'on sent plus de robustesse dans l'ensemble.
Je vais faire mon vieux con mais c'était mieux avant!
Jamais fumée, très bon état. Un petit rafraîchissement et dès cet après-midi j'y culotte avec du Chacom n°5.
Merci Mathieu!

Trop cool Druide, comme elle est belle, je suis impatient de savoir ce que tu ressens en la fumant

Druide a écrit:

Je viens d'ajouter à mon troupeau une estate du modèle convoité qui doit avoir entre 10 et 20 ans, achetée pour une fraction non négligeable du prix et qui répond entièrement à ce que l'on attend d'une pipe de qualité.
Les finitions sont beaucoup plus soignées, l'on sent plus de robustesse dans l'ensemble.
Je vais faire mon vieux con mais c'était mieux avant!
Jamais fumée, très bon état. Un petit rafraîchissement et dès cet après-midi j'y culotte avec du Chacom n°5.
Merci Mathieu!

J'ai la même c'est une bonne fumeuse, très agréable.

Bon hier journée très chargée, j'ai pas eu le temps de passer au tabac.
J'ai donc commencé le culottage avec un mélange de fonds de paquets composé majoritairement à ce stade de 7 Seas Gold.
Une très bonne fumeuse, plaisante à la main comme à l'œil.
Content le mec!

C'est chouette alors, que du bon pour Toi 

Druide a écrit:

Monsieur De Mesmaeker a écrit:

Bouriquet a écrit:

Donc le Pal ils savaient vivre à l'époque

Ou sa version française : le SECAM 

Mince c'est seulement aujourd'hui que je la comprend celle-là.

Nananère 

Je suis ravi de voir que la pipe rit réagisse positivement, ce qui ne me surprend pas d'ailleurs, vu leur sérieux.

Je me demande comment cette bouffarde a pu entrer dans le circuit commercial, d'autant que Butz-Choquin apporte un soin particulier à la fabrication de ce modèle historique...

Affaire à suivre