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| | | SAV Service après vente Butz-Choquin ? |  |
| | | Auteur | Message |
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Clod46
Monument
Messages : 10251
Date d'inscription : 21/08/2015
Age : 77
Localisation :
| Sujet: SAV Service après vente Butz-Choquin ?  Lun 19 Oct 2015 - 19:10 | |
| Bonsoir
L'un des membres du Manoir a-t-il testé le SAV de Butz-Choquin ? Délai de retour ? Retours d'informations ? ____________________________________________________________________________________________________________________________ Fumeur de pipe depuis 52 ans. Amateur d' "anglais" (VA LA Or/Turk) et de Virginias (straight VA)Dynamique, positif, ni calculateur ni rancunier (mais réaliste)
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On ne construit pas son avenir sur des déceptions |
| | | | birdix
Habitant récent
Messages : 361
Date d'inscription : 03/10/2013
Age : 71
Localisation : Mandelieu La Napoule
| | Sujet: Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ? Lun 19 Oct 2015 - 19:32 | |
| Je travaille avec eux! Pas de soucis particulier.
Quel est le problème ? |
| | | | Clod46
Monument
Messages : 10251
Date d'inscription : 21/08/2015
Age : 77
Localisation :
| | Sujet: Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ? Lun 19 Oct 2015 - 19:38 | |
| Metci Birdix
Je t'envoie un MP ____________________________________________________________________________________________________________________________ Fumeur de pipe depuis 52 ans. Amateur d' "anglais" (VA LA Or/Turk) et de Virginias (straight VA)Dynamique, positif, ni calculateur ni rancunier (mais réaliste)
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| | | | hinomura
Vieux de la vieille
Messages : 5545
Date d'inscription : 20/07/2013
Age : 43
Localisation : Merlas , Rhône-Alpes, Isère , France
| | Sujet: Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ? Mar 20 Oct 2015 - 7:20 | |
| Toi si tu posse cette question sais que tu connais pas notre ami le passeur Je deconne mais c'était plus fort que moi. ____________________________________________________________________________________________________________________________ on ne vie qu'une fois c'est pourquoi il faut en profité a font & ne jamais rien regretter un mot,un geste,hinomura fait le reste |
| | | | Aether
Tête connue
Messages : 1617
Date d'inscription : 02/04/2013
Age : 47
Localisation : Saint Rémy de Provence
| | Sujet: Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ? Mar 20 Oct 2015 - 8:47 | |
| - hinomura a écrit:
Toi si tu posse cette question sais que tu connais pas notre ami le passeur J'allais dire la même chose !  Plus concrètement on m'a offert une BC il y a trois ans qui présentait 2 défauts fabrication, ce qui la rendait complètement asymétrique... J'ai donc renvoyé ma BC Supermate à Saint Claude au service après vente en leur demandant un remplacement. Malheureusement c'était un modèle qui ne se faisait plus depuis lurette ! J'ai donc reçu après une quinzaine de jour ma pipe, accompagnée d'une autre pipe neuve de forme approchante , dans la même finition, avec un mot d'excuse. J'ai trouvé le geste généreux et élégant. Par la suite, et comme j'aimais ( et j'aime encore ) fumer ma pipe d'origine, je l'ai renvoyé a Pierre Morel, qui a su lui redonner une symétrie parfaite sans que personne ne puisse se rendre compte aujourd'hui qu'elle avait pu être modifiée. Je sais que Denis Blanc, le patron de BC, a le soucis de sa clientèle et de son service après-vente, même si ça n'a pas apparemment toujours été le cas lorsque la direction était assurée par quelqu'un d'autre. ____________________________________________________________________________________________________________________________ On a rien a gagner à faire chier les gens qui n'ont rien a perdre
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| | | | Clod46
Monument
Messages : 10251
Date d'inscription : 21/08/2015
Age : 77
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| | Sujet: Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ? Mar 20 Oct 2015 - 10:03 | |
| - hinomura a écrit:
Toi si tu posse cette question sais que tu connais pas notre ami le passeur
Je deconne mais c'était plus fort que moi. Oui, comme administrateur du forum et très actif, mais dans le civil j'ignore son véritable nom et son activité pro  ____________________________________________________________________________________________________________________________ Fumeur de pipe depuis 52 ans. Amateur d' "anglais" (VA LA Or/Turk) et de Virginias (straight VA)Dynamique, positif, ni calculateur ni rancunier (mais réaliste)
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| | | | Clod46
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Date d'inscription : 21/08/2015
Age : 77
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| | Sujet: Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ? Mar 20 Oct 2015 - 10:38 | |
| Bonjour
Problème résolu sur un simple coup de fil. Correspondant au bout du fil sympathique et efficace.
La qualité BC. ____________________________________________________________________________________________________________________________ Fumeur de pipe depuis 52 ans. Amateur d' "anglais" (VA LA Or/Turk) et de Virginias (straight VA)Dynamique, positif, ni calculateur ni rancunier (mais réaliste)
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| | | | Asmascega
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Localisation : Breteuil (27, France)
| | Sujet: Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ? Mar 20 Oct 2015 - 11:16 | |
| - Clod46 a écrit:
- hinomura a écrit:
Toi si tu posse cette question sais que tu connais pas notre ami le passeur
Je deconne mais c'était plus fort que moi. Oui, comme administrateur du forum et très actif, mais dans le civil j'ignore son véritable nom et son activité pro La question n'est pas son activité professionnelle, mais les déboires qu'il a eus par le passé avec BC. Mais je ne vais pas me permettre de dire plus, ce serait plutôt à lui de raconter.
____________________________________________________________________________________________________________________________
"Pour ma part, j'aimerais bien fumer confortablement une pipe, les pieds au chaud."
(Gandalf dans Le Seigneur des Anneaux, de J.R.R. Tolkien; La Communauté de l'Anneau; livre II, chapitre III)
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