SAV Service après vente Butz-Choquin ?

Bonsoir
L'un des membres du Manoir a-t-il testé le SAV de Butz-Choquin ? Délai de retour ? Retours d'informations ?

Je travaille avec eux! Pas de soucis particulier.
Quel est le problème ?

Metci Birdix
Je t'envoie un MP

hinomura a écrit:

Toi si tu posse cette question sais que tu connais pas notre ami le passeur 

J'allais dire la même chose ! 

Plus concrètement on m'a offert une BC il y a trois ans qui présentait 2 défauts fabrication, ce qui la rendait complètement asymétrique...
J'ai donc renvoyé ma BC Supermate à Saint Claude au service après vente en leur demandant un remplacement. Malheureusement c'était un modèle qui ne se faisait plus depuis lurette ! J'ai donc reçu après une quinzaine de jour ma pipe, accompagnée d'une autre pipe neuve de forme approchante , dans la même finition, avec un mot d'excuse. J'ai trouvé le geste généreux et élégant.
Par la suite, et comme j'aimais ( et j'aime encore )  fumer ma pipe d'origine, je l'ai renvoyé a Pierre Morel, qui a su lui redonner une symétrie parfaite sans que personne ne puisse se rendre compte aujourd'hui qu'elle avait pu être modifiée.
Je sais que Denis Blanc, le patron de BC, a le soucis de sa clientèle et de son service après-vente, même si ça n'a pas apparemment toujours été le cas lorsque la direction était assurée par quelqu'un d'autre.

hinomura a écrit:

Toi si tu posse cette question sais que tu connais pas notre ami le passeur 

Je deconne mais c'était plus fort que moi. 

Oui, comme administrateur du forum et très actif, mais dans le civil j'ignore son véritable nom et son activité pro 

Bonjour
Problème résolu sur un simple coup de fil. Correspondant au bout du fil sympathique et efficace.
La qualité BC.

Clod46 a écrit:

hinomura a écrit:

Toi si tu posse cette question sais que tu connais pas notre ami le passeur 

Je deconne mais c'était plus fort que moi. 

Oui, comme administrateur du forum et très actif, mais dans le civil j'ignore son véritable nom et son activité pro 

La question n'est pas son activité professionnelle, mais les déboires qu'il a eus par le passé avec BC. Mais je ne vais pas me permettre de dire plus, ce serait plutôt à lui de raconter.